“亲爱的乘客，欢迎大家乘坐38路公交车。”

　　"Dear passengers, welcome to take the bus No.38."

　　

　　清晨六点半，夏日的微风中还夹着一丝清凉，在河北邯郸38路公交车始发站，车长冯志亮已经衣装整洁地坐进公交车驾驶室。

　　扣上安全带，佩戴好小蜜蜂话筒，在发车铃声的提醒下，冯志亮迎来了第一拨乘客……

　　

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　　冯志亮今年43岁，已经在邯郸公交集团工作了15年。

　　

　　近日，他用中英文报站的视频被乘客发到网上后，一下子火了起来。有网友留言：“两块钱坐出了航班的感觉！”还有网友说：“邯郸真是一座古老又潮流的城市。”

　　

　　从最初的简单人工报站到现在的双语报站、介绍邯郸历史文化，冯志亮说，这样的改变，源于一次春节期间与外国乘客的一句问好。“外国朋友在火车站上车，我想跟他打个招呼，就说了一句‘Hello, Happy New Year! ’外国朋友竖起大拇指说‘Very good, Happy New Year! ’”

　　

　　因为时常有外国朋友乘坐38路公交车，冯志亮便觉得，把英语融入工作中，不但能和外国朋友沟通交流，还能更好地提升公交系统的服务质量。于是，他想到尝试双语报站。

　　

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　　想法有了，但真正付诸行动时，冯志亮却遇到了不少困难和挑战。他的英语几乎是从零基础开始学习——网上报班，寻找各种英语资料，利用翻译软件挤时间学习……

　　

　　每天送走最后一拨乘客后，冯志亮回家收拾完已是晚上9点左右，即便这样，他也要坚持学习一小时。就连白天公交车间休的20分钟，他也不放过。

　　

　　经过三年的努力和准备，在车队各方的鼓励下，冯志亮自2023年年初起，在乘客最多的晚高峰开始双语报站。

　　

　　冯志亮回忆说，“第一次尝试时其实有点紧张，但总要迈出这一步。在那趟车之后，有很多人为我点赞、支持我。所以我觉得应该坚持下去，把双语报站作为我的一个目标。这也是我的一个心愿。”

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　　38路公交车线路全程21.6公里，有60个站点，途经邯郸著名历史文化景点丛台公园和回车巷，并且经过美术馆、商业区和火车站等区域。乘客不仅有本地人，还有许多外地人。

　　

　　冯志亮又一次思考，能不能借等红绿灯的时间，把丛台公园和回车巷的介绍加入自己的播报呢？于是，他又一次行动起来，找到38路途经各个景点的导游手册参考学习，并尝试用双语推介邯郸的历史文化。

　　

　　如今，冯志亮已坚持用“双语”播报一年半的时间，也收获了一群“粉丝”。不少乘客会特地乘坐他开的38路公交车，有家长还会专门带着孩子乘车，感受双语学习氛围。“坐上这趟车有一种很清新的感觉。”“这能使邯郸更加潮流起来，也能提高邯郸的知名度。”不少乘客为冯志亮点赞。

　　

　　在冯志亮的38路公交车上，车内操控台上粘贴着各种造型的卡通手办，车厢里悬挂着色彩缤纷的小卡片，上面写着邯郸景点介绍和励志语。

　　

　　冯志亮告诉记者，最近他正在整理成语故事，准备在之后借等红绿灯的时间，向乘客介绍。他希望更多人能通过自己的播报了解邯郸、喜欢邯郸。“虽然我们都在平凡的岗位上工作，但可以通过在服务工作中多作贡献，让人生无悔，活得精彩。”